Hos Carlson Ahnell AB kan du köpa spännande produkter av god kvalitet och hållbarhet. Alla produkter är handplockade. Vi har som mål att alltid ge professionell och hög service till våra kunder. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning och våra egna riktlinjer. Vid frågor kontakta mig på madeleine@carlsonahnell.se eller ring telefon 070-7298066.
Om du ångrar dig - Vi erbjuder dig 100% Nöjd kundgaranti
Om du inte är helt nöjd med ditt köp så kan du utan frågor returnera dina produkter till oss inom 10 dagar och vi återbetalar dig hela ordervärdet. Frakterna får du själv stå för.
Varan måste vara i samma skick som du fick den när den skickas tillbaka.
Tänk på att ditt paket måste skickas till företagsadressen nedan;
Carlson Ahnell AB,Mellangatan 44, 23930 Skanör
Produkter och totalkostnad
Samtliga produkter vi säljer kan användas i Sverige. Totalkostnad, inklusive fraktkostnad, eventuella andra avgifter och moms är tydligt specificerade i kassan. Erbjudanden är tydligt angivna med tidsbegräsningar och övriga villkor. Vi reserverar oss för slutförsäljningar.
Försäljning till minderåriga
Vi ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.
Priser
De priser du finner på vår handelsplats är dagsaktuella priser inkl 25% (alt 12% & 6%) moms. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra priserna motsvarande. Prisjusteringar kan ske när som helst utan föravisering.
Garantier
Naturligtvis har du de sedvanliga garantier som finns på de varor du köper av oss. Vi följer de regler som omfattas av Konsumentköplagen. Se www.konsumentverket.se för mer information. Garantivillkoren gäller i Sverige.
Manualer
Alla produkter vi säljer har en svensk manual när produkten så kräver det.
Betalning
Carlson Ahnell AB erbjuder följande betalningsalternativ:
Kortbetalning. Betalning accepteras med VISA, MasterCard, Eurocard. Välj Betal-/Kreditkort i kassan och fyll i kortägarens namn, kortnummer, kortets utgångsmånad och kortets CVC-kod. CVC-kod är de tre/fyra sista siffrorna i signaturfältet på baksidan av kortet vid betalning med VISA, MasterCard, Eurocard.
Förskottbetalning Handelsbanken . Säker betalning över Internet.Sätt in beloppet på BG 5908-7817 Pengar dras direkt från ditt bankkonto i samband med att du godkänner transaktionen.
Vid köp av vissa möbler betalas en handpenning med 20% på ordervärdet till vårt bankgiro 5908-7817 eller med kreditkort.och slutlikviden betalas med kreditkort eller sätts in på bankgiro 5908-7817 efter slutförd leverans. Varorna är i Carlson Ahnell AB ägo tills slutlikvid har erlagts. Särskilda villkor gäller för ångerrätt för dessa köp. Villkoren bekräftas till dig i orderbekräftelsen som skickas till dig efter att beställning gjorts.
Leveranssätt
Vid leverans av varor inom Sverige använder vi oss i första hand av Postpaket. Dina varor levereras till ditt närmsta postkontor eller paketombud. Vid större försändelser skickas varorna med andra fraktsätt. Din order levereras då hem till tomtgräns eller portuppgång, ej in i lägenhet eller hus.
Leveranstid
Beräknad leveranstid varierar och står att läsa i varje produktbeskrivning. Vid köp av vissa möbler skickar vi ett särskilt ordererkännande med planerad leveranstid. Vid köp av flera varor med olika leveranstid, skickas allting tillsammans vid det senast planerade leveransdatumet. I vissa fall delas leveransen upp och eventuella merkostnader för detta betalas av Carlson Ahnell AB. Så snart en vara är på väg till dig skickar vi en bekräftelse via e-post.
Vi gör allt som står i vår makt för att leverera din order enligt utlovad leveranstid eller tidigare. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden och det uppstår leveransförsening meddelar vi dig detta genom e-post. Du kan när som helst helt eller delvis avboka din beställning om vi inte håller våra utlovade leveranstider.
Det kan även finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja din beställning exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi meddelar dig då detta genom e-post så fort som möjligt.
Leveranstider inom Sverige – Normalt 2-7 arbetsdagar med Schenker PrivPak eller Posten Logistik.
I dagsläget skickar vi bara produkter inom Sverige.
Transportansvar, skador på försändelser
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Carlson Ahnell AB på väg till kund är Carlson Ahnell AB ansvarig. Om varan skadas eller kommer bort då du på eget initiativ återsänder den är du som avsändare ansvarig för godset. Packa därför försändelsen noga i originalförpackning eller i likvärdigt packmaterial. Vi rekommenderar att godset försäkras när det skickas tillbaka till oss på eget initiativ.
Om du vid mottagandet av ditt paket hos ombudet upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad ska detta reklameras detta direkt till paketombudet. Om du vid uppackning upptäcker att innehållet är skadat ska detta reklameras till madeleine@carlsonahnell.se inom 5 dagar från mottagandet.
Vid mottagandet av skrymmande varor, t.ex. möbler ska försändelsen besiktigas innan fraktsedeln undertecknas. Om det föreligger en transportskada ska det antecknas på både chaufförens och mottagarens kopia av fraktsedeln. Eventuella inre skador i försändelsen ska anmälas till kundservice inom 5 dagar från mottagandet. I bägge fallen ska madeleine@carlsonahnell.se kontaktas för vidare handläggning.
Outlösta paket
För paket som inte löses ut förbehåller sig Carlson Ahnell AB rätten att fakturera kunden för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader med totalt 300 kr inklusive moms. Vid tungt eller skrymmande gods tillkommer även kostnad enligt aktuell frakttabell.
Reklamation
Du har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish. Om en vara är felaktig, skadad eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på telefon 040-472360 eller e-post kundservice@designonline.se, för detaljinstruktioner. Vid eventuellt återsändande av en felaktig vara betalar Carlson Ahnell AB frakten. Packa väl i originalförpackning, bifoga beskrivning av felaktigheten och återsänd till:
Carlson Ahnell AB, Reklamation Mellangatan 44 239 30 Skanör, Sverige
Vid en eventuell tvist kommer Carlson Ahnell AB att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Force Majeure
Carlson Ahnell AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
Köpvillkor företag
Leveransvillkor
Fraktkostnad tillkommer enligt orderbekräftelse på samtliga priser. Leverans sker i första hand med Postens postpaket. I vissa fall används även andra transportföretag. Leverans sker endast till företagsadresser, ej boxadress och endast på dagtid med leverans innan kl 1600.
Betalningsvillkor
Förskottsbetalning eller kort betalning med Mastercard , Eurocard eller Visa.
Leveranser och leveranstid
Leveranstiden anges vid beställning eller i direkt anslutning till att beställningen är gjord. De flesta mindre varor kan levereras omgående. Leverans sker inom 1-2 dagar direkt till den leveransadress som angivits vid beställningen. Levererade varor tillhör Carlson Ahnell AB till dess att full betalning har skett.
